The Infinity Lounge, Terminal 2 The Library Lounge, Terminal 1 Nice Cote d’Azur, Fransa

“Jüri üyeleri, Aeroport Nice Cote d’Azur’daki bu dinlenme salonlarını; servis robotları ve yapay zeka destekli sesli geri bildirim gibi yeni teknolojileri yenilikçi bir şekilde kullanması, müşteriyi önceliklendiren yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti ile net tavsiye skoru genelinde kanıtlanmış etkisi nedeniyle seçti. Sektörde gerçek bir öncü.”

080 Lounge (İç ve Dış Hatlar) Terminal 2, Bangalore Kempegowda Uluslararası Havalimanı, Bangalore, Hindistan

“Jüri üyeleri, Bengaluru Airport Services Limited’ın dinlenme salonlarını, yerelden güç alan ve kapsayıcı sürdürülebilirlik anlayışı nedeniyle seçti. %40 enerji tasarrufu, çevre dostu malzemeler ve yerel kaynak kullanımına dayalı “50 Mil Konsepti” gibi girişimler, bu anlayışın temelini oluşturuyor. Pazar brunch’ı gibi öne çıkan hizmetlerle, öncü deneyimlerin sade, anlamlı ve çevresel olarak sorumlu olabileceğini kanıtlıyor.”

Kepler Hotel & Lounge Riga Uluslararası Havalimanı, Riga, Letonya Kepler Club KLIA Terminal 1 (Uydu), Kuala Lumpur Uluslararası Havalimanı, Kuala Lumpur, Malezya

“Jüri üyeleri, Kepler’i havalimanında dinlenme ve mahremiyet alanlarında çıtayı yükselttiği için övgüye değer buluyor. Premium uyku kapsülleri, self servis check-in, IPTV ve üst düzey ses sistemi bir araya gelerek eksiksiz ve yüksek konforlu bir deneyim sunuyor, ayrıca bu büyüyen segmentte kuralları baştan yazıyor.”

Cumbia Lounge Barranquilla Ernesto Cortissoz Uluslararası Havalimanı, Barranquilla, Kolombiya “Cristina anlayışı, profesyonelliği ve müşteri memnuniyetine olan sarsılmaz bağlılığıyla jüri üyelerini etkiledi. Priority Pass üyelerini kayıt sürecinde destekleyerek, özellikle yoğun zamanlarda sürekli olarak beklentilerin ötesine geçiyor. Samimiliği, liderliği ve problem çözme becerileri yalnızca müşteri yolculuğunu geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda iş büyümesini de destekliyor.”

AMAE Lounge International Rosario Islas Malvinas, Rosario, Arjantin

“Jüri, misafirlerin tercihlerini ve adlarını hatırlayarak kendileriyle güçlü bağlar kuran Nanci’yi sunduğu olağanüstü müşteri hizmeti için seçti. Teknoloji konusundaki proaktif desteği ve zorlukları çözerken takındığı sakin ve profesyonel yaklaşım ile herkese pozitif bir deneyim sunuyor. Sadık müşteri değerlendirmeleri, Nanci’nin işine olan bağlılığını yansıyor.”

BRT Lounge Porto Seguro Porto Seguro, Brezilya

“Jüri üyeleri, Guilherme’in olağanüstü müşteri hizmetinden, özellikle de özel ihtiyaçları olan bir aileye verdiği proaktif destekten etkilendi. Sadece yedi ay içinde, kişiselleştirilmiş hizmette yüksek bir standart belirledi ve bu ödülü neden gerçekten hak ettiğini gösterdi.”